Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Bijoux de Céleste
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
ARTICLE 1 — PRÉSENTATION
Bienvenue chez Les Bijoux de Céleste.
Notre boutique en ligne, accessible à l’adresse www.lesbijouxdeceleste.com, propose une sélection de bijoux et d’accessoires destinés à accompagner votre quotidien avec élégance.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables aux achats effectués sur notre boutique.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.
Service client : contact@lesbijouxdeceleste.com
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les Bijoux de Céleste propose une sélection de bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreilles, montres et accessoires.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision, notamment leurs caractéristiques, leurs matériaux, leurs dimensions et leurs couleurs.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères variations peuvent exister selon les écrans et les caractéristiques des produits.
Les caractéristiques essentielles de chaque article sont indiquées sur sa fiche produit.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix des produits sont affichés dans la devise applicable au marché du client.
Le prix total de la commande, incluant les taxes et frais supplémentaires applicables, est communiqué avant la validation du paiement.
Les Bijoux de Céleste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché lors de la validation de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
ARTICLE 4 — COMMANDES
Pour effectuer une commande, le client doit :
1. Sélectionner les produits souhaités.
2. Choisir les options disponibles, notamment la taille ou la couleur.
3. Ajouter les produits au panier.
4. Renseigner les informations nécessaires à la livraison.
5. Vérifier le récapitulatif de la commande.
6. Procéder au paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique indiquée par le client.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client est informé et bénéficie des solutions ou remboursements prévus par la législation applicable.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Les paiements sont effectués au moyen des solutions sécurisées proposées lors de la commande.
Les méthodes de paiement disponibles sont affichées au moment du règlement.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs conditions de sécurité et de confidentialité.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les Bijoux de Céleste propose la livraison dans les destinations indiquées lors du passage de commande, notamment en France et dans certains pays européens.
La livraison est offerte à partir de 29 € d’achat pour les destinations éligibles.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.
Les délais de livraison estimés sont communiqués lors de la commande ou dans notre Politique de livraison.
Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité des produits.
En cas de retard, les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Pour les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation prévu par la législation européenne, un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit s’applique, sauf exception légalement prévue.
Pour exercer ce droit, le client doit nous communiquer sa décision de se rétracter par une déclaration claire.
Contact : contact@lesbijouxdeceleste.com
Le client dispose ensuite du délai légal applicable pour retourner le produit.
Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer, notamment aux produits personnalisés ou aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsque leur sceau a été retiré après la livraison.
Les droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes restent applicables.
ARTICLE 8 — REMBOURSEMENTS
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable.
Sauf disposition légale contraire, le remboursement est réalisé au moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales obligatoires applicables selon le pays du consommateur et la législation régissant la vente.
Ces garanties protègent notamment les consommateurs en cas de défaut ou de non-conformité du produit.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Les Bijoux de Céleste s’engage à traiter les commandes avec soin et à respecter ses obligations contractuelles et légales.
Notre responsabilité ne peut être exclue ou limitée lorsque la législation applicable l’interdit.
Les éventuelles difficultés rencontrées lors d’une commande peuvent être signalées à notre service client.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments de notre boutique, notamment les textes, photographies, visuels, logos et contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée d’un contenu protégé est interdite, sauf exception prévue par la loi.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées notamment pour :
* Traiter les achats.
* Organiser les livraisons.
* Assurer le service client.
* Respecter les obligations légales.
* Améliorer l’expérience d’achat.
Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les clients disposent des droits relatifs à leurs données personnelles prévus par la réglementation applicable.
ARTICLE 13 — SERVICE CLIENT
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre aux questions relatives aux produits, aux commandes, aux livraisons et aux retours.
Les Bijoux de Céleste
Site internet : www.lesbijouxdeceleste.com
Email : contact@lesbijouxdeceleste.com
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
ARTICLE 14 — RÉCLAMATIONS ET LITIGES
En cas de difficulté, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à la relation contractuelle, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs.
Les consommateurs conservent notamment les droits qui leur sont garantis par les lois impératives de leur pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.
Les informations relatives aux éventuels dispositifs de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges sont communiquées conformément aux obligations légales applicables.
ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CONDITIONS
Les Bijoux de Céleste peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou des exigences légales.
Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées au client au moment de sa conclusion, sous réserve des dispositions légales impératives.
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Les Bijoux de Céleste
L’élégance à chaque instant.
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