Politique de livraison
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Bijoux de Céleste
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
ARTICLE 1 — PRÉSENTATION
Bienvenue chez Les Bijoux de Céleste.
Notre boutique en ligne, accessible à l’adresse www.lesbijouxdeceleste.com, propose une sélection de bijoux et d’accessoires destinés à accompagner votre quotidien avec élégance.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables aux achats effectués sur notre boutique.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.
Service client : contact@lesbijouxdeceleste.com
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les Bijoux de Céleste propose une sélection de bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreilles, montres et accessoires.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les Bijoux de Céleste
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Bienvenue chez Les Bijoux de Céleste.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent dans les meilleures conditions, avec un service de livraison fiable et un suivi de votre commande.
1. ZONES DE LIVRAISON
Les Bijoux de Céleste propose la livraison en France et dans les pays européens éligibles.
La disponibilité de la livraison dépend du pays sélectionné lors de votre commande.
Seules les destinations disponibles au moment du paiement peuvent être sélectionnées.
2. FRAIS DE LIVRAISON
🎁 LIVRAISON OFFERTE DÈS 29 € D’ACHAT !
Pour les destinations éligibles, la livraison est offerte à partir de 29 € d’achat, après application des réductions éventuelles.
Pour les commandes inférieures à 29 €, les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation du paiement.
Les conditions de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
3. PRÉPARATION DES COMMANDES
Chaque commande est traitée avec soin afin de garantir une expérience d’achat agréable.
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation estimé est indiqué lors de la commande ou communiqué par notre service client.
Les commandes passées pendant les week-ends et les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la destination, la disponibilité des articles et le transporteur.
Les estimations de livraison sont communiquées avant la validation de la commande.
Les délais applicables à chaque commande sont ceux annoncés au client lors de son achat.
Nous nous engageons à respecter les délais convenus et les dispositions légales applicables en matière de livraison.
En cas de retard, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
5. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par email.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@lesbijouxdeceleste.com
Merci de préciser votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
6. LIVRAISON DE PLUSIEURS ARTICLES
Certaines commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis.
Dans ce cas, les colis peuvent arriver à des dates différentes.
Cette organisation n’entraîne pas de frais de livraison supplémentaires non annoncés lors de la commande.
7. INFORMATIONS DE LIVRAISON
Le client doit renseigner des informations de livraison exactes et complètes.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse de livraison, votre code postal et vos coordonnées avant de confirmer votre commande.
En cas d’erreur, contactez rapidement notre service client.
Nous ferons notre possible pour demander une correction avant l’expédition, sans pouvoir garantir qu’une modification restera possible une fois le colis expédié.
8. COLIS ENDOMMAGÉ OU ARTICLE MANQUANT
Si votre colis arrive endommagé ou si un article est manquant, veuillez contacter notre service client.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à joindre :
* Votre numéro de commande.
* Une description du problème.
* Des photographies, si elles sont disponibles.
Nous examinerons votre demande et proposerons une solution conformément à vos droits légaux.
9. COLIS NON REÇU
Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@lesbijouxdeceleste.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
En cas de retard ou de non-livraison, les droits légaux du consommateur, notamment ceux relatifs à l’exécution du contrat et au remboursement, restent pleinement applicables.
10. DOUANES ET TAXES D’IMPORTATION
Selon le pays de livraison et le lieu d’expédition, des formalités douanières ou des taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Lorsque des frais supplémentaires sont susceptibles d’être supportés par le client, les informations correspondantes sont communiquées conformément à la législation applicable.
Les éventuels frais obligatoires doivent être présentés de manière transparente avant la validation de la commande, selon les exigences légales applicables.
11. SERVICE CLIENT
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant une livraison.
Les Bijoux de Céleste
📧 contact@lesbijouxdeceleste.com
🌐 www.lesbijouxdeceleste.com
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
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Les Bijoux de Céleste
L’élégance à chaque instant.