Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les Bijoux de Céleste
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
1. INTRODUCTION
Bienvenue chez Les Bijoux de Céleste.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre boutique.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
Notre boutique est accessible à l’adresse :
www.lesbijouxdeceleste.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@lesbijouxdeceleste.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter certaines informations personnelles.
Ces informations comprennent notamment :
* Votre prénom et votre nom.
* Votre adresse électronique.
* Votre numéro de téléphone.
* Votre adresse de facturation.
* Votre adresse de livraison.
* Les informations relatives à vos commandes.
* Votre historique d’achat.
* Les communications échangées avec notre service client.
* Votre adresse IP et certaines informations techniques de navigation.
Les informations relatives aux paiements sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne recevons pas les numéros complets de vos cartes bancaires.
3. UTILISATION DES DONNÉES
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
* Traiter et confirmer vos commandes.
* Organiser la livraison de vos bijoux.
* Gérer les paiements et les remboursements.
* Répondre à vos questions.
* Assurer le service après-vente.
* Prévenir les fraudes.
* Respecter nos obligations légales.
* Améliorer le fonctionnement de notre boutique.
* Vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.
Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’une base juridique appropriée le permet.
4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Selon la finalité concernée, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons et demandes liées à vos achats.
Obligations légales : conservation des documents comptables et respect des obligations réglementaires.
Intérêt légitime : sécurité de notre boutique, prévention des fraudes et amélioration de nos services, lorsque cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits et libertés.
Consentement : utilisation de certains cookies, publicité personnalisée et communications commerciales lorsque votre accord est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
5. PARTAGE DES DONNÉES
Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires.
Il peut notamment s’agir :
* De Shopify, notre plateforme de commerce électronique.
* Des prestataires de paiement.
* Des transporteurs et partenaires logistiques.
* Des fournisseurs chargés de l’expédition des commandes.
* Des prestataires techniques et informatiques.
* Des services d’analyse et de publicité, lorsqu’ils sont utilisés conformément aux règles applicables.
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs missions, selon les conditions applicables.
Nous ne vendons pas directement les listes de coordonnées de nos clients à des tiers.
6. SHOPIFY
Notre boutique utilise la plateforme Shopify pour présenter nos produits, gérer les commandes et proposer une expérience d’achat sécurisée.
Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services.
Pour davantage d’informations sur les pratiques de Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :
https://www.shopify.com/legal/privacy
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.
Ces technologies permettent notamment :
* D’assurer le fonctionnement du panier.
* De mémoriser certaines préférences.
* De sécuriser les transactions.
* D’analyser la fréquentation du site.
* De mesurer les performances publicitaires.
* De personnaliser certaines fonctionnalités, lorsque cela est autorisé.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels.
Vous pouvez gérer vos préférences à l’aide des outils de confidentialité disponibles sur notre boutique.
8. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Avec votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :
* Nos nouvelles collections.
* Nos offres spéciales.
* Nos promotions.
* Nos nouveautés.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos emails commerciaux ou en contactant notre service client.
9. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation illicite.
Les paiements sont traités au moyen de solutions sécurisées proposées par nos prestataires.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant les périodes nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :
* Respecter nos obligations comptables.
* Répondre à des obligations légales.
* Gérer des réclamations.
* Prévenir les fraudes.
* Défendre nos droits.
Les durées de conservation varient selon la catégorie de données et les obligations applicables.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.
11. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :
* Droit d’accès à vos données personnelles.
* Droit de rectification.
* Droit à l’effacement.
* Droit à la limitation du traitement.
* Droit d’opposition.
* Droit à la portabilité des données.
* Droit de retrait du consentement.
L’exercice de certains droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
contact@lesbijouxdeceleste.com
Nous traiterons votre demande dans les délais légaux applicables.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse.
Lorsque ces transferts sont soumis à des exigences particulières, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Ces garanties peuvent notamment comprendre des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
13. PROTECTION DES MINEURS
Notre boutique n’est pas destinée à collecter sciemment des données personnelles auprès de mineurs sans les autorisations légalement requises.
Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de notre boutique, de nos services ou des obligations légales.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Toute modification importante sera communiquée lorsque la réglementation applicable l’exige.
15. CONTACT
Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection de vos données personnelles :
Les Bijoux de Céleste
Email : contact@lesbijouxdeceleste.com
Site : www.lesbijouxdeceleste.com
Nous nous engageons à examiner vos demandes avec attention et confidentialité.
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